《王者荣耀》实名认证调整需满足特定条件,用户可通过官方渠道提交修改申请。本文详解修改资格要求、操作流程及注意事项,帮助玩家高效完成实名信息变更。
一、实名认证修改的资格条件
基础认证要求
当前账号需完成三级实名认证(身份证+人脸识别+手机验证),且绑定设备与当前登录设备一致。未完成三级认证的账号无法提交修改申请。
时间间隔限制
账号最近一次实名认证成功需满30天,且账号无违规记录。未成年人账号需在完成18岁生日验证后才能申请修改。
设备信息一致性
新提交的实名信息需与当前游戏绑定设备(手机型号、系统版本、网络环境)匹配度达80%以上,否则系统会触发二次身份核验。
二、实名认证调整的官方流程
游戏内申请入口
进入游戏主界面→点击右下角【我的】→选择【实名认证】→点击【修改信息】→选择【修改实名信息】→进入申请页面。
信息填写规范
需完整填写18位身份证号(与原认证信息不同位数需全量修改),手机号需与当前微信绑定号码一致。系统自动抓取设备信息,若存在差异需手动修正。
提交与审核机制
提交申请后,系统将在2-48小时内完成审核。审核期间账号处于冻结状态,无法进行排位赛、组队等功能。审核通过后,新认证信息将同步至游戏内所有账号。
三、特殊场景处理方案
身份证信息变更
若因户籍迁移、证件补办等原因导致身份证变更,需提供以下材料:
新身份证正反面照片(需清晰显示二维码)
原认证身份证注销证明(可通过当地派出所获取)
账号近半年消费记录截图
绑定手机号变更
需同时满足:
新手机号归属地与身份证地址一致
新号码完成实名认证(运营商渠道验证)
原手机号已通过运营商渠道解绑
四、常见问题与注意事项
修改次数限制
同一自然年内可申请2次实名认证修改,超出次数需等待次年1月1日重置额度。
审核失败处理
若因信息不符被驳回,需在24小时内重新提交修正版本。累计3次失败将锁定账号3个月。
账号安全保护
修改过程中所有敏感信息传输均采用国密SM4加密,建议使用Wi-Fi环境提交申请。
【总结】《王者荣耀》实名认证调整需满足设备匹配、时间间隔、信息规范等核心条件,通过官方渠道提交完整材料后,审核周期通常为2个工作日。建议提前准备辅助证明材料,避免因信息不全导致申请延误。对于未成年人账号,需特别注意年龄验证时效性。
【高频问题解答】
Q1:修改实名信息后,原绑定手机号还能使用吗?
A:修改后原手机号将自动解绑,需重新完成新号码的实名认证流程。
Q2:异地登录时能否修改实名信息?
A:需先通过游戏内【异地登录保护】功能解除地域限制,再进行实名认证修改。
Q3:未成年人修改认证需要监护人协助吗?
A:18岁以下玩家需先在游戏内完成身份认证升级,提交父母身份证信息进行联合认证。
Q4:实名认证修改会影响段位继承吗?
A:信息变更不会影响段位继承,但需在修改后30天内完成新账号的段位继承操作。
Q5:企业/组织账号如何修改实名信息?
A:需提供营业执照正本扫描件,通过企业用户专属通道提交申请,审核周期为5个工作日。
Q6:修改过程中账号被冻结怎么办?
A:冻结期间可联系客服提交申诉材料,审核通过后自动解除冻结并恢复账号功能。
Q7:实名认证信息错误导致游戏权益受损如何处理?
A:需在信息修正后30日内通过客服提交补偿申请,系统将根据违规情况给予补偿。
Q8:海外地区玩家如何修改实名信息?
A:需提供当地有效身份证件及游戏账号注册凭证,通过国际版客服渠道提交申请。