王者荣耀作为一款高人气MOBA手游，信誉分系统直接影响账号功能与匹配体验。若因误判扣分或违规操作导致信誉分异常，可通过官方申诉渠道提交材料并恢复分数。本文详细解析申诉流程、常见问题及恢复技巧，帮助玩家高效解决问题。
一、信誉分申诉基础规则
申诉范围
信誉分低于4星时，可通过游戏内「我的-信誉管理」进入申诉入口。支持因误判（如队友恶意举报）、系统漏洞导致的扣分申诉，但违规行为（如挂机、辱骂）不可申诉。
申诉材料要求
需上传以下证据：
异常对局截图（含时间、对战双方ID）
玩家段位截图（需显示完整ID与等级）
账号实名认证信息（需与身份证一致）
材料缺失可能导致申诉被驳回。
二、申诉失败的高频原因与应对方案
材料真实性不足
部分玩家提交的截图未显示完整对局时间或缺少关键举报记录。建议使用游戏内「回放」功能录制关键对局，并确保截图分辨率清晰。
实名认证信息不符
若绑定手机号与身份证信息不一致，需先通过「设置-账号安全」完成实名认证。未认证账号的申诉通过率低于30%。
重复申诉导致审核滞后
同一问题建议间隔48小时提交一次，多次重复申诉易被判定为无效操作。
三、加速申诉通过率的技巧
精准描述申诉理由
在申诉说明中明确标注「系统误判」或「队友恶意举报」，并附具体对局时间（精确到小时）。例如：「2023-10-05 14:20-14:30对局中，队友ID：XX三度辱骂，导致举报成立」。
多渠道提交申诉
除游戏内通道外，可通过微信公众号「王者荣耀客服」提交文字申诉，并附上邮件发送至support@王者工作室.com。双渠道提交可缩短处理周期至24-48小时。
申诉后保持账号活跃
申诉期间避免登录账号或参与匹配赛，维持账号状态稳定。恢复后建议连续3天完成10局排位赛，有助于快速提升信誉星级。
四、信誉分恢复周期与注意事项
不同星级恢复时长
1-3星：提交申诉后48小时内恢复
4星：需完成10局排位赛（胜率≥60%）
5星：需累计完成50局排位赛（胜率≥65%）
账号封禁与信誉分关联
若因违规被禁赛，信誉分将永久清零。恢复前需先解除封禁状态。
五、核心要点回顾
信誉分申诉需严格遵循官方规则，重点在于证据链完整性（实名认证+对局回放+精准描述）。成功恢复需结合申诉技巧（多渠道提交、避免重复操作）与后续活跃度维护。若申诉未通过，建议通过「信誉值恢复计划」提升技术水平，逐步重建账号信誉。
常见问题解答
信誉分申诉需要多少钱？
答：官方不收取任何申诉费用，所有流程免费。
申诉被拒后能否二次申诉？
答：需间隔48小时以上，并补充新证据（如举报记录截图）。
如何确认申诉材料是否上传成功？
答：提交后页面显示「材料接收成功」即为有效。
信誉分恢复后能否立即使用账号？
答：需等待48小时审核期，通过后自动恢复所有功能。
低星账号能否直接恢复至5星？
答：需完成阶梯式排位赛任务（参考第四部分说明）。
账号被盗导致信誉分异常如何处理？
答：需提供手机号验证、报警回执及身份证明，通过官方客服通道申诉。
国际版与国服账号的申诉规则是否一致？
答：国服需实名认证，国际服（如Arena of Valor）需提供当地身份证件。
信誉分恢复期间能否参与排位赛？
答：建议暂停匹配赛，避免影响申诉审核。
