王者荣耀二次实名认证的修改入口位于游戏内「设置」→「账号与安全」→「实名认证」页面。修改需满足以下条件：新实名信息需与原信息一致（姓名、身份证号），验证方式包括人脸识别和短信验证。若信息不一致或验证失败，需联系客服处理。本文将详细讲解操作流程、常见问题及注意事项。
一、进入实名认证页面的具体路径
打开游戏主界面，点击右下角「我的」进入个人主页。
在个人主页中选择「设置」选项。
进入设置页面后，找到「账号与安全」分类。
点击「实名认证」进入修改界面。
提示：部分版本需先完成一次实名认证才能进行修改。
二、修改实名信息的操作要求
信息一致性原则
新填写的姓名和身份证号必须与原信息完全一致，仅支持修改姓名中间的空格或生僻字。
验证方式选择
人脸识别：需开启手机前置摄像头，与实名信息绑定人脸。
短信验证：发送验证码至预留手机号，需确保号码与实名信息关联。
重复修改限制
单日最多提交2次修改申请，需间隔1小时以上。
三、实名认证失败的处理方法
信息不一致导致失败
检查姓名是否与身份证号匹配（如“张三”对应“张三”而非“张先生”）。
若因生僻字导致识别失败，可尝试输入拼音或联系客服人工审核。
验证码未收到
确认手机信号正常，检查是否被运营商拦截（如欠费、飞行模式）。
重新提交申请并更换验证方式（人脸识别）。
系统自动拦截
若多次提交失败，需等待24小时冷却期后重试。
四、修改后的实名信息影响范围
游戏内功能
实名修改后，账号将自动同步至腾讯系产品（如和平精英、腾讯视频）。
社交关系
组队、开黑等社交功能不受影响，但部分活动需实名信息与绑定银行卡一致。
账号安全
修改后需重新绑定支付设备，否则无法进行充值或抽奖。
五、客服处理流程与时效
提交工单步骤
游戏内「帮助与反馈」→「提交工单」→选择「实名认证问题」→填写信息并上传身份证正反面截图。
审核周期
普通问题1-3个工作日内处理，复杂情况需5-7个工作日（如跨省信息变更）。
结果通知
审核通过后，游戏内会收到推送通知，未通过需按客服要求补充材料。
观点汇总
王者荣耀二次实名认证的修改需严格遵循信息一致性原则，操作路径清晰但存在单日修改次数限制。验证失败多由信息匹配或网络问题导致，建议优先尝试人脸识别。修改后的实名信息将同步至腾讯生态，需注意绑定设备更新。若遇系统拦截，可通过客服工单人工处理，但审核周期较长。建议玩家提前备份实名信息，避免因误操作影响账号功能。
相关问答
实名信息修改后能否恢复原信息？
可以，但需重新提交修改申请并上传原信息证明。
未成年人能否修改实名信息？
需由监护人协助处理，并提供身份关系证明。
异地登录是否需要重新验证？
仅在首次登录新设备时触发验证，后续自动识别。
实名信息与银行卡不一致怎么办？
需修改实名信息或更换绑定银行卡。
修改失败后如何联系客服？
游戏内「帮助与反馈」提交工单，标题注明“实名认证修改”。
实名信息错误导致无法提现，如何解决？
需联系微信支付客服申诉，提供实名认证页面截图。
修改后游戏段位会重置吗？
不会影响段位、战力等数据，仅同步实名信息。
国外手机号能否通过实名认证？
仅支持中国大陆手机号（+86开头），海外号码需使用国内SIM卡。
